2024新年快乐

　　2024年1月1日，苏州市第二十五届元旦迎新跑在石湖景区鸣枪起跑，2024名苏州市民以运动的方式表达对新一年的美好祈愿，用奔跑迎接新一年的美好征程。

　　作为景区管理服务单位，苏园公司全力以赴圆满完成此次活动的景区服务保障任务，受到主办方、与会嘉宾、景区商户及参赛队员的一致好评。

　　强化领导、专题调度

　　接到保障任务后，公司领导班子高度重视，牵头成立“专题服务小组”，召开专题会议，管理层及各部门负责人提前谋划、积极调度，根据活动要求做好预案，各项准备工作同步推进、紧密合作，确保迎新跑活动景区管理服务顺利进行。

　　高品质服务

　　擦亮窗口形象

　　活动开展期间，公司在各重要点位和活动节点网格化下沉，在保安、保洁方面加强现场动态管理，全面跟踪环境卫生、安全秩序、停车管理、商户服务等，及时处置各类突发问题。

　　园林绿化部节前摆放绿雕，为活动增添节日氛围。结合活动特点、跑步线路，设置保洁关键岗，凌晨6:00集结上岗，全面清洁东入口广场、跑步沿线道路等地面，在参加活动人员抵达前，高标准完成景区卫生清洁。

　　安全物业部在确保现场物业管理平稳过渡移交、停车场管理有序接管前提下，对活动沿线的道路石板进行检修，对接公安及交警等部门制定交通停车方案及应急措施，积极配合活动设施的搭建，提供接电保障；活动当天关注天气气温，提前巡园观察是否有薄霜路滑等现象，及时放置路锥进行安全警示，为活动的顺利举办提供了坚实保障。

　　资产运营部积极配合商户开展“义诊”活动，进行商户宣传工作，设计制作宣传单、展架、播放义诊的宣传视频，主动为其运输物资、提供热水，与义诊医生们一起，为所有参赛选手及广大游客提供热饮，为商户提供“全流程、精细化”服务。

　　综合事务部坚持以高品质服务为导向，为主办方工作人员提前准备嘉宾休息区、服务保障用车；热情为参赛嘉宾们提供咨询、引导、寄存及讲解等一站式服务，展示了苏园服务品牌形象，进一步提升接待软实力。

　　下一步，苏园公司将以AAAAA级景区标准化服务管理为抓手，以保障重量级活动为契机，加速提升服务保障组织执行能力，全面展现公司在重大会议活动保障领域的服务实力和服务风采，全方位打造苏州园林集团景区管理服务品牌形象，助推集团高质量发展。